Зверніть увагу, що наш магазин направлений на індивідуальне пошиття текстильних виробів. Спираючись на багаторічний досвід, ми прийшли висновку, що стандартні розміри підходять не всім. Зараз велике різноманіття ліжок, диванів, а також вподобання клієнтів дуже різняться між собою, тому ми прийняли рішення відшивати кожен виріб окремо по індивідуальному запиту.
Яка перевага?
Ви маєте змогу замовити розмір пледу або покривала, який підійде ідеально вам, розмір та комплектацію постільної білизни, яка задовольнить повністю ваш комфорт та особисті вподобання.
Наш цех шиє достатньо швидко, в сучасних умовах терміни зазвичай складають 3-5 робочих днів і ваше замовлення їде до вас. Звісно перед святами та у високий сезон термін може збільшитися, але ми завжди попереджаємо про терміни перед самим замовленням.
Розміри, які ми позначаємо в описі до товару розроблені виходячи з найчастіших запитів, та зазначені для того, щоб клієнт орієнтувася в ціні, пам'ятайте, що кожен плед ми відшиваємо індивідуально тому ви можете внести будь-які зміни до оформлення замовлення.
Просимо звернути увагу на правила обміну та повернення зазначені далі.
1. Обміну та поверненню підлягають:
- Пледи/покривала, що не виготовляються за індивідуальними пошиттям та йдуть в стандартній комплектації (в кожному дописі ми прописуємо які моделі відшиваються індивідуально)
- У випадку, якщо товар має брак або дефекти, клієнт має право повернути товар
2. Обміну та поверненню не підлягають:
- Постільна білизна
- Ковдри, подушки, наматрасники
- Індивідуально пошиті вироби
Закон України "Про захист прав споживачів" визначає, що індивідуально пошиті вироби не підлягають обміну та поверненню, якщо вони виготовлені за індивідуальним замовленням споживача. Це закріплено в статті 13 Закону України "Про захист прав споживачів". Але ми допускаємо обмін/повернення в таких випадках, за умови якщо розмір придбаного пледу/покривала стандартні, а саме 150/220, 200/220 або 220/240
Як повернути/обміняти товар?
1. Після отримання товару одразу огляньте його та впевніться, що він вам підходить та не має дефектів. При виявленні дефекту або якщо товар не підійшов, одразу повідомте про це магазин і ми надамо вам інструкцію для повернення.
2. Обмін або повернення може бути здійснений протягом 14 днів з моменту отримання товару.
3. Зверніть увагу, що товар, який був попраний або має сліди використання, не підлягає обміну або поверненню.
4. Клієнт повинен надіслати товар у його оригінальному стані, без слідів використання, сторонніх запахів зі збереженою упаковкою та бірками.
5. Обмін/повернення у разі виявлення браку здійснюється за рахунок магазину. В інших випадках витрати за пересилку бере на себе покупець.